서울시 전자government 事例(사례)분석
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작성일 22-11-21 19:37
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Ⅰ. 들어가기에 앞서
Ⅱ. 서울시 전자政府목표(goal)
Ⅲ. 서울시 전자政府 내역
Ⅳ. 마스터플랜 1단계(2003～2004) 추진성과
Ⅴ. 마스터플랜 추진 성과 평가
Ⅵ. 서울시 전자政府에 대한 대외적 평가
Ⅶ. 서울시 전자政府가 나아가야할 방향
“ 市民이 만족하는 최고의 정보도시 e - Seoul 구현”
을 서울시 전자政府의 슬로건으로 정하고 ‘전자政府 이용 활성화’, ‘정보
자원 운영의 고도화’를 세부 목표(goal)로 시행계획을 세워 운영하고 있다아
1. 전자政府 이용 활성화
1) 정보서비스 市民 이용 활성화로 e-CRM CRM (customer Relationship Management) : 고객관계관리. 현재의 고객과 잠재 고객의 정보자료(data)를 정리(整理) , 分析해 marketing 자료(data)로 변환해 고객의 구매 관련 행동을 지수화하고, 이를 바탕으로 marketing program을 개발, 실현, 수정, 고객 중심의 경영기법
기반 조성
- 통합회원 마일리지제 운영 등 인센티브 제공
- One-Click, 통합예약시스템 등 대市民 전자政府 접근성 향상
2) 사이버 토론, 사이버 모니터 등 市民참여 지속적 추진
3) Internet 방송 및 GIS포털 등 다양한 멀티미디어 정보 서비스
4) 市民 정보역량 강화 및 정보 격차 해소 노력 강화
5) 서울시 전자政府 적극 marketing 으로 도시경쟁력 강화
2. 정보자원 운영의 고도화
1) 데이터센터 안정적 운영으로 24시간 무중단(無中斷) 서비스 실현
- 외부기고나 정보자원 통합관리
- 데이터센터 운영고도화
2) 내부행정포털(EP) 도입 등 행정업무 효율성 제고
3) 지하시설물 등 지리정보 정확도 향상으로 안전한 도시 관리 체계 확립
4) 통합정보보호체계 강화로 안정적인 정보통신 서비스 제공
Ⅳ. 마스터플랜 1단계(2003～2004) 추진성과
1. 정보서비스 및 자원의 통합 => “정보화 전략(戰略) 기획 강화”
1) 서울정보화 마스터플랜 수립
* 서울시 정보화가 나가야 할 방향과 목표(goal)를 설정하고 중장기 전략(戰略) 적 해결해야할문제 도 출을 통해, …(투비컨티뉴드 )
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서울시전자government 事例(사례)분석(마스터플랜과open시스템을참고하여)
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